Comment payer votre facture de services

Énergie Ottawa et ses filiales proposent plusieurs modes de paiement différents pour vous permettre de payer votre facture de services. Veuillez choisir le mode de paiement le plus pratique pour vous. Après avoir fait votre choix, prévoyez un laps de temps suffisant pour que votre paiement nous parvienne avant la date d’échéance figurant sur votre facture. Ce laps de temps varie en fonction du mode de paiement choisi.

Toutes les entreprises énumérées ci-dessous sont des filiales d’Énergie Ottawa, laquelle est elle-même une filiale d’Hydro Ottawa.

Institution financière

Faites un paiement par l’intermédiaire de votre banque ou institution financière à l’aide des services bancaires par téléphone ou en ligne. Assurez-vous d’inclure votre numéro de référence de 20 chiffres. Cependant, ne sauvegardez pas ce numéro comme bénéficiaire puisqu’il changera à chaque facture que vous recevrez.

Carte de crédit

Votre Facture de services peut être réglée à l’aide de carte de crédit.

Chaque transaction entraîne des frais de service correspondant à 1,75 % du montant total du paiement. Nous ne recevrons aucune partie des frais de service. Il n’y a aucune limite de montant par transaction.

Veuillez prévoir deux jours ouvrables pour le traitement de votre paiement. Des frais de 15 $ s’appliquent pour tout paiement n’ayant pu être effectué en raison d’une insuffisance de fonds.

Les paiements par carte de crédit peuvent être faits par téléphone ou en ligne. Assurez-vous d’avoir votre numéro de compte et votre carte de crédit en main avant de commencer le processus de paiement.

En ligne

Dès que votre transaction sera terminée, vous recevrez un numéro de confirmation par courriel.


Paymentus


Par téléphone

Composez le 613-738-6400 pour faire un paiement par carte de crédit par téléphone. Dès que votre transaction sera terminée, vous recevrez un numéro de confirmation.

Remarque : Les paiements par carte de crédit transmis par la poste en sont pas acceptés.

Transfert électronique de fonds

Envoyez votre paiement par transfert électronique de fonds à l’entreprise dont le nom figure sur votre facture. Vous trouverez les renseignements bancaires de l’entreprise, notamment le numéro de compte, le numéro de banque et le numéro de succursale, au verso de la facture.

Après avoir effectué votre paiement par transfert électronique de fonds, veuillez envoyer par courriel votre numéro de référence de 20 chiffres et le montant du paiement à paymentprocessing@energyottawa.com.

Chèque ou mandat

Faites votre chèque à l’ordre de l’entreprise dont le nom figure sur votre facture. Inscrivez votre numéro de référence de 20 chiffres au recto du chèque ou joignez le bordereau de paiement. Si vous payez par mandat, votre numéro de référence doit y figurer.

Postez votre chèque ou mandat à l’adresse de l’entreprise indiquée au verso de la facture. Veuillez inscrire « Energy Ottawa Finance » sur l’enveloppe.

Des questions?

Si vous avez des questions sur votre facture ou vos paiements, contactez-nous par courriel à info@energyottawa.com ou par téléphone au 613 225-0418. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, entre 8 h et 16 h (à l’exception des jours fériés).

Filiales d’Énergie Ottawa

  • Hydro Chaudière S.E.C.
  • Chaudière Hydro North L.P.
  • CPS Current Power Services (2016) Ltd.
  • Energy Ottawa Cable Testing Services Inc.
  • EO Generation Limited Partnership
  • Moose Creek Energy L.P.
  • Hull Energy L.P.
  • PowerTrail Inc.